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- 客戶服務(wù) - 售后服務(wù)
服務(wù)理念：秉承一貫為客人提供可信、守時、高品質(zhì)、有技術(shù)競爭力和靈活創(chuàng)新的服務(wù)理念。
建立和顧客間的良好關(guān)系：顧客除了注重產(chǎn)品還會注重這個企業(yè)的文化，企業(yè)的理念，企業(yè)的服務(wù)，建立與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的基本保證，樹立以消費(fèi)者為核心的觀念，一切從消費(fèi)者出發(fā)，并將此觀念貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中。樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的經(jīng)營宗旨，認(rèn)識到維護(hù)消費(fèi)者的利益就是維護(hù)自己的利益，忽視乃至侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為無異于**行為。
用實(shí)際工作行動來服務(wù)：我們不僅要提倡和展示“以客為尊，傾心服務(wù)”這一工作理念的職業(yè)道德風(fēng)采，更應(yīng)用實(shí)際工作行動來詮釋“顧客至上”的人本服務(wù)精神。服務(wù)工作在堅持秉承“滿意服務(wù)高于一切”的宗旨前提下，根據(jù)變化的環(huán)境來制定適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要的個性化服務(wù)。
